中證網訊（記者 周璐璐）作為關乎百姓生活的民生行業，家裝家居產業近年來在數字技術的賦能下，也在發生著深刻的變化。土巴兔相關負責人10月20日對中國證券報記者表示，作為家裝家居產業典型代表企業，土巴兔趕在數字化大潮的潮頭浪尖，通過技術創新持續驅動產業變革。
搭建數字化基礎設施深度賦能全產業
據土巴兔相關負責人介紹，土巴兔的商業模式與純粹的電商、社交、視頻等消費互聯網的“輕連接”不同，其深度參與到用戶裝修的全流程，涉及到用戶服務、施工管控、品質監理與供應鏈等方方面面。
跨過“連接”“交易”的前兩大階段，土巴兔現已邁進深入賦能產業的第三階段。借助互聯網，土巴兔構筑了中國家裝產業的三大數字化基礎設施——覆蓋產業鏈的數字化系統、多層次的供應鏈體系與開放的金融平臺，由此高效地連接起ToC中國家庭用戶與ToB裝修企業，從而實現由點到面、由輕到重的產業變革。
土巴兔相關負責人表示，一方面，土巴兔通過大數據與云計算，構建智能匹配系統，極大改善了家裝市場中C端和B端的連接。家裝市場的消費需求和偏好對于行業十分重要，一來可以為B端產業合作伙伴做未來的市場運營指導，二來可以為C端消費者提供精準的服務匹配，提高消費者體驗。
另一方面，土巴兔也在用互聯網技術不斷提升產業鏈各角色之間的合作效率，比如將其自主研發的3D云設計系統與Saas系統開放給全產業共享，通過提供數字化工具，促進產業高效協作，提升效率。在數字化工具展現其便捷性之后，會有越來越多的裝企選擇數字化道路，進而拉動產業的整體數字化。而產業整體的數字化程度提升后，也會反哺企業的發展。
“可以說，土巴兔借助互聯網工具與思維打通中國龐大家裝行業的高效通路、服務標準與價值重構，正在深層次地改變長期以來被認為市場割裂、標準混亂與運行低效的傳統家裝家居市場。”土巴兔相關負責人說。
研發投入占營收10% 持續推動產業創新升級
據了解，數字化基礎設施引擎的賦能得益于土巴兔對研發的持續投入，自創立至今13年時間，土巴兔從未停下追求技術創新的腳步。
據深交所此前公布的土巴兔招股說明書顯示，自2018年至2020年，土巴兔研發投入分別為6802.89萬元、6763.16萬元和6549.40萬元，占營業收入的比重分別為11.66%、9.94%和10.64%。憑借在大數據、AI人工智能等領域的不斷突破，土巴兔研發的圖滿意3D云設計和Saas等系統已惠及整個家裝產業，不斷為裝修生態鏈企業強賦能。
土巴兔相關負責人稱，正因對產業的持續變革，2020年，土巴兔與京東、拼多多、美團和小米等企業共同入選商務部公布的首批數字商務企業名單，成為國內互聯網裝修領域唯一上榜企業。數字商務企業的遴選指標體系十分多樣，指標級別分為三個層級，涵蓋技術基礎、管理創新、協同創新、融合創新、行業排名等多方面，最細分指標則包括公司對大數據、云計算、AI人工智能等技術領域的投入與創新。
家裝行業存在行業特性，無論是頭部企業的推動，還是市場需求的倒逼，都需要進行數字化、產業化革命。土巴兔創始人王國彬曾對外表示，未來具備Double AI基因的企業，才能夠獲得商業上巨大的成功。一個AI是人工智能，擁抱好人工智能技術的企業；另外一個是ai（愛），意味著以用戶第一為出發點，未來AI智能對產業變革和進步將會產生巨大的推進作用，企業需要順勢而為，提前做好布局，去迎合時代的變化。
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